Kein Ton vom Gerät.

Problem

Das Smartphone gibt auch nach der Einstellung von "Alerts", "Messages" usw. keinen Ton ab.

Ursachen

1) Das Gerät ist auf lautlos oder stumm geschaltet.

2) Benachrichtigungen sind im Einstellungsmenü des Geräts nicht erlaubt.

3) Die Anwendung wird im Hintergrund ausgeführt.

4) Die Anwendung oder das Gerät funktioniert nicht richtig.

Erläuterung / Abhilfe

1) Wählen Sie die Schaltfläche "Soundtest" und überprüfen Sie, ob der Ton aktiviert ist.

• Melden Sie sich auf der Ziel-Jobseite an.
• Wählen Sie "Einstellungen".
• Wählen Sie "Tontest".

*Wenn kein Ton zu hören ist, überprüfen Sie bitte die Einstellungen auf dem Gerät, wie z. B. die Einstellung des stillen Modus und die Lautstärkeeinstellung.

2) Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen im Einstellungsmenü des Geräts erlaubt sind.

• Wählen Sie "Einstellungen".
• Berühren Sie "Benachrichtigungen".
• Wählen Sie "Flotte".
• Lassen Sie Benachrichtigungen zu.

*Das obige Verfahren ist ein Beispiel für die iPhone-Einstellungen.

3) Benachrichtigungen werden nicht im Hintergrund gesendet. Wir können den Betrieb im Hintergrund nicht garantieren, verwenden Sie es also bitte im Vordergrund.

4）Bitte versuchen Sie Folgendes, um festzustellen, ob das Problem gelöst wurde oder nicht.

• Schließen Sie die Anwendung und starten Sie sie neu.　
• Melden Sie sich von der Zielseite ab und melden Sie sich erneut an.
• Starten Sie das Gerät neu.